工作职责

1、处理用户反馈，记录客户咨询、投诉内容，使用客服系统追查定位问题，及时给予客户反馈；

2、通过与客户进行沟通和互动，定期出具玩家反馈的收集、分析和汇报，实现可持续的客服产出；

3、跟进用户常见反馈，优化产品的FAQ和客服工具，实现有效的客户教育和自服；

4、与其他团队进行协作，保证产品服务稳定、高效地运行。

 

任职资格

1、强烈的服务意识，高度的责任心，热爱客服工作；

2、英语良好，英语专业需英语专业四级及以上；其他专业需英语六级及以上；有小语种能力者优先（如德语、法语、西语、葡语、俄语等）；

3、热爱游戏行业，能够适应轮班/夜班（夜班时间为00:00-08:00，2个月1轮，每轮一周。额外夜班津贴300元/天，打车可报销）；

4、思维敏捷，有较强的应变能力和表达能力，能够快速理解玩家的诉求，并给予书面回复；

5、良好的沟通技巧，协调能力，具有团队精神。

 

其他要求

熟悉日常办公软件MS Office、WPS Office的使用。

工作职责

1、结合系统玩法和美术，进行概念包装或游戏背景设定；

2、与研发等各部门合作，完成文案配置、测试和优化，确保项目顺利进行；

3、负责游戏项目的推广文案撰写，如商店宣传图标语、游戏描述、版本更新点等；

4、负责活动相关的文案内容，如活动主题包装，博客宣传等。

 

任职资格

1、本科及以上学历，中文或文学类相关专业，欢迎优秀应届毕业生；

2、具备良好的文字驾驭能力，擅长故事编撰和文字说明；

3、对东西方历史文学感兴趣，熟悉东西方风土人情，文化习惯；

4、热爱文案策划工作，逻辑和形象思维强，有创意有热情；

5、善于沟通，具有较强的学习能力和团队协作精神，工作细心上进，有责任感心，具备较强的抗压能力；

6、英语大学4级及以上，具有基本的阅读和理解能力；

7、有相关游戏经验或对游戏有浓厚的兴趣。

工作职责

1、设计游戏的功能系统，编写需求文档；

2、跟进执行需求的制作，沟通协调各块资源，对产品质量负责；

3、跟进系统和玩法在游戏中的实际情况，进行调整优化。

 

任职资格

1、本科或以上学历，不限专业，理工科优先；

2、三年以上游戏策划工作经验；

3、积极主动，酷爱游戏，对市面上主流的网络游戏有一定的了解；

4、有较强的逻辑分析能力，具备基本的抽象思考能力。

 

其他要求

有完整项目经验者优先，有较长系统相关设计经验者优先，较长SLG游戏经验者优先。

工作职责

1、负责消耗、活跃、竞技类活动的方案设计；

2、负责活动的版本跟进、日常上线；

3、通过分析现状数据、调研竞品等方式，提出有效的新方向。

 

任职资格

1、学习、思维、执行能力强，严谨、踏实，有团队精神；

2、本科及以上学历，专业不限；

3、有游戏相关或互联网运营经验；

4、游戏爱好者，熟悉多个游戏品类者优先，对SLG品类理解深刻者优先；

5、能拆解常见游戏的系统和玩法，对体验设计有一定的理解。

工作职责

1、构建游戏整体的交互框架、互动机制、体验路径和情绪感受；

2、负责产品框架、操作流程、系统方案、交互规范等文档落地，确保各阶段设计输出的体验一致性；

3、能深入了解产品需求和目的，设计出适合的UI交互解决方案，持续关注玩家反馈和体验问题收集，推进游戏体验不断优化；

4、跟进负责交互设计的上下游协作和各环节品质确认和效果验收；

5、能够与上下游职位良好配合，把握策划需求，向视觉设计师和程序沟通传递设计思路。

 

任职资格

1、本科及以上学历，工业设计、人机交互、数字媒体等设计类专业优先；

2、两年及以上游戏交互设计工作经验，有至少一款上线游戏项目完整研发经历；

3、沟通能力优秀，逻辑清晰严谨，团队协作积极主动，能够敏锐地辨别细节设定的体验差异；

4、热爱游戏，乐于学习，能不断学习吸收最新体验设计理论和设计趋势，有创新精神。